Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Michaela Pfaller (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über die Erbringung von Coaching-, Beratungs-, Trainings- und Weiterbildungsleistungen sowie über die Bereitstellung und den Verkauf digitaler Inhalte, Online-Coachings und Online-Kurse und die Durchführung von Events, Seminaren und Retreats.

Die Anbieterin bietet ihre Leistungen sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern an.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende oder entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Weitere gesetzlich vorgeschriebene Anbieterinformationen werden insbesondere im Impressum der Anbieterin bereitgestellt.

Die Anbieterin ist als Gesundheitscoach tätig und bietet insbesondere Coachings und 1:1-Beratungen in den Bereichen Gesundheit, Stressmanagement und Mindset an.

Das Leistungsangebot kann insbesondere folgende Inhalte umfassen:

• 1:1-Gesundheitscoachings und Beratungen
• Beratung und Begleitung zu einem gesundheitsfördernden Lebensstil
• Coaching im Bereich Stressmanagement und Stressprävention
• Unterstützung bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Gewohnheiten
• Unterstützung bei der Entwicklung persönlicher Ressourcen und Strategien für einen besseren Umgang mit Stress
• Coaching im Bereich Mindset und persönliche Entwicklung
• Online-Coachings und Live-Calls
• digitale Inhalte und Unterlagen, soweit diese Bestandteil des jeweiligen Angebots sind
• Workshops, Seminare, Events und Retreats

Ziel der Leistungen ist es, Kunden dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und ihr allgemeines Wohlbefinden zu fördern, gesundheitsbezogene Gewohnheiten zu entwickeln, einen bewussteren Umgang mit Stress und persönlichen Ressourcen zu erlernen und dadurch zu mehr Lebensqualität beizutragen.

Die Anbieterin begleitet und unterstützt ihre Kunden dabei, persönliche Zusammenhänge zu erkennen und eigenverantwortlich Veränderungen im Alltag umzusetzen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Die Anbieterin schuldet grundsätzlich keinen bestimmten gesundheitlichen, persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich als Vertragsinhalt vereinbart wurde.

Die Leistungen der Anbieterin stellen keine medizinische Behandlung, medizinische Diagnostik, Psychotherapie oder sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinisch erforderliche Untersuchung oder Behandlung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt und die Anbieterin die Annahme bestätigt oder mit der vereinbarten Leistungserbringung beginnt.

Die Annahme kann schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgen, soweit keine gesetzliche Form vorgeschrieben ist.

Bei Verträgen mit Verbrauchern, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, gelten zusätzlich die gesetzlichen Informations- und Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Bestellungen über eine Online-Benutzeroberfläche werden die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen an den Bestellvorgang beachtet.

Mit wirksamem Vertragsschluss werden diese AGB Bestandteil des Vertrags, sofern sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

Die jeweils geltenden Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Sofern der Kunde Verbraucher ist, wird der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben werden.

Die Vergütung kann als:

• einmalige Zahlung,
• monatliche Zahlung oder
• vereinbarte Ratenzahlung

geschuldet sein.

Ratenzahlungen sind nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

Zahlungen sind innerhalb der im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Frist auf das von der Anbieterin angegebene Konto zu leisten.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Anbieterin ist bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, ihre Leistungen bis zur Begleichung fälliger Forderungen zurückzuhalten.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Je nach gebuchter Leistung kann die Vertragslaufzeit insbesondere eine einzelne Leistung bzw. einen einzelnen Termin oder einen Zeitraum von drei oder sechs Monaten umfassen.

Beispielsweise:

Sofern eine feste Vertragslaufzeit vereinbart wurde, endet der Vertrag grundsätzlich mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern im jeweiligen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf einer ausdrücklich vereinbarten festen Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und im jeweiligen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Gesetzliche Kündigungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

Bei Verträgen mit Verbrauchern, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Anbieterin.

Die Anbieterin stellt Verbrauchern die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Der Verbraucher wird vor Beginn der Leistungserbringung über die gesetzlichen Folgen eines solchen Verlangens informiert.

Im Falle eines Widerrufs kann die Anbieterin unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verlangen.

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht.

Sollte die Bereitstellung digitaler Inhalte bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wird die Anbieterin die hierfür gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung des Verbrauchers einholen.

Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts tritt nur ein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vollständig erfüllt sind.

Bei Kunden, die bei Vertragsschluss als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

Die Anbieterin unterstützt ihre Kunden durch Coaching und 1:1-Beratung dabei, ihre Gesundheit, ihr Wohlbefinden und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Die im Rahmen des Coachings vermittelten Informationen, Empfehlungen und Anregungen dienen insbesondere der Gesundheitsförderung, Prävention, persönlichen Entwicklung und Unterstützung im Umgang mit Stress.

Die Anbieterin stellt keine medizinischen Diagnosen und führt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durch.

Bei bestehenden Erkrankungen, Beschwerden oder gesundheitlichen Einschränkungen wird dem Kunden empfohlen, vor der Umsetzung entsprechender Maßnahmen eine hierfür qualifizierte Ärztin, einen hierfür qualifizierten Arzt oder eine andere geeignete Fachperson zu konsultieren.

Die Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte und Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.

Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten:

• gesundheitlichen Erfolg,
• gesundheitlichen Zustand,
• persönlichen Erfolg,
• Stressabbau,
• beruflichen Erfolg,
• wirtschaftlichen Erfolg,
• Gewinn oder Umsatz,
• sonstigen konkreten Erfolg des Kunden.

Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Der Kunde verpflichtet sich, die Leistungen der Anbieterin aktiv, verantwortungsvoll und wahrheitsgemäß zu nutzen.

Der Kunde stellt der Anbieterin alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Der Kunde informiert die Anbieterin über Umstände, die für die Durchführung des Coachings oder der Beratung von Bedeutung sein können.

Die Anbieterin ist berechtigt, eine Beratung oder Coaching-Einheit abzubrechen oder eine Durchführung abzulehnen, wenn die Durchführung aus ihrer Sicht aufgrund der gesundheitlichen oder persönlichen Situation des Kunden nicht verantwortbar erscheint.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Videos, Audios, PDFs, Präsentationen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erhält an den im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht, soweit sich aus dem jeweiligen Angebot nichts anderes ergibt.

Die Nutzung ist grundsätzlich für eigene Zwecke des Kunden bestimmt.

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Veräußerung oder sonstige kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte der betroffenen Personen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss rechtlich zulässig ist.

Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – München als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis vereinbart.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.